Política de Troca e Devolução
Na Almeida e Lima Stores, queremos que você fique 100% satisfeito com a sua compra. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor e oferecemos as seguintes condições:
Prazo para devolução O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, desde que o item esteja em perfeito estado, sem uso, com embalagem original e acompanhado da nota fiscal.
Como solicitar Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informando o motivo da devolução. Nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos.
Frete de devolução O frete para devolução do produto é de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto chegue com defeito ou divergente do pedido.
Produto com defeito ou incorreto Se você receber um produto com defeito de fabricação ou diferente do que foi pedido, entre em contato imediatamente. Nestes casos, arcaremos com todos os custos de envio e substituição.
Reembolso Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
